La période des fêtes de fin d’année est synonyme de joie, de partage et de rassemblements familiaux. Elle s’accompagne également d’une utilisation plus intense de l’électricité, notamment à travers les décorations lumineuses, les équipements électroménagers et les activités commerciales accrues. De plus ces fêtes coïncident avec la plus grande messe du football Africain, la CAN qui reste un grand moment de rencontre entre amis et familles.
Consciente de ces enjeux, la Compagnie Ivoirienne d’Électricité (CIE) a, une fois encore, déployé un dispositif spécial afin de garantir une fourniture d’électricité fiable et sécurisée sur toute l’étendue du territoire national.
Tradition, rigueur
Depuis de nombreuses années, la CIE fait de la période des fêtes un moment de vigilance renforcée. Fidèle à cette tradition, l’entreprise anticipe chaque fin d’année par des actions ciblées : maintenance préventive des ouvrages et de l’éclairage public sur l’étendue du territoire, renforcement des installations sensibles, contrôles techniques approfondis, surveillance accrue du réseau électrique et renforcement des équipes de dépannage
Ces mesures, éprouvées au fil du temps, visent à prévenir les incidents, assurer la stabilité du réseau et permettre aux populations de célébrer dans les meilleures conditions.
Une mobilisation continue, de jour comme de nuit
Pour accompagner les clients tout au long des festivités, la CIE s’appuie sur des équipes techniques et opérationnelles mobilisées 24h/24 et 7j/7. Présentes sur l’ensemble du territoire, elles sont prêtes à intervenir rapidement en cas d’anomalie ou de besoin spécifique.
Cette mobilisation permanente illustre l’engagement de la CIE à assurer un service public essentiel, même durant les périodes les plus sensibles de l’année.
Un centre de relation client accessible à tout moment
La proximité avec les clients reste au cœur de l’action de la CIE. À cet effet, le centre de relation client est joignable à tout moment via le 179, permettant aux usagers de signaler un incident, de demander une assistance ou d’obtenir des informations pratiques.
Ce dispositif contribue à renforcer la réactivité des équipes et à maintenir un haut niveau de qualité de service pendant les fêtes.
Un engagement renouvelé pour des fêtes réussies
En reconduisant, année après année, ce dispositif spécial de fin d’année, la CIE confirme son engagement durable aux côtés des clients.
Grâce à l’anticipation, à la mobilisation continue de ses équipes et à l’écoute permanente des usagers, l’entreprise contribue à créer les conditions de fêtes sereines, bien éclairées et sécurisées, partout en Côte d’Ivoire.
ARS et Sercom CIE
NDLR, Le titre est de la rédaction
