Le ministère d’Etat, ministère de la Fonction publique et de la Modernisation de l’Administration recrute du personnel dans le cadre de l’opérationnalisation du Centre de Relation Usager-Client. Ce sont des agents d’accueil physique au nombre de vingt, deux chargés d’enquêtes, trois (03) chargés d’Accueil Numérique, deux (02) gestionnaires de base de données, deux (02) chargés de sécurité, deux développeurs d’application front-end.
Pour faire acte de candidature, il faut être d’abord fonctionnaire de grade B3 au minimum et être en service au ministère d’Etat, ministère de la Fonction publique et de la Modernisation de l’Administration. Le dossier de candidature doit être acheminé à la Direction de la Qualité et de l’Accompagnement du Changement du lundi 15 au lundi 22 décembre prochain.
deux (02) CHARGES DU SUIVI – ÉVALUATION sont également recherchés avec pour missions, de << faire périodiquement l’écoute des appels des conseillers-clients, coacher les conseillers en vue d’améliorer leur performance, veiller à la qualité du service-clientèle>> entre autres.
Il y a également des postes pour trois (03) AGENTS CHARGES SUIVI DU TRAITEMENT DES RECLAMATIONS, de vingt (20) CONSEILLERS-CLIENTS.
Ces postes sont dévolus, faut-il le rappeler aux fonctionnaires du ministère de la Fonction publique et de la modernisation de l’administration et avoir le grade B3 au minimum.
Adams Régis SOUAGA
